我是2009年6月13日下午到重渡沟旅游的游客，我们一行30余人于当日下午2时到达景区大门，由于我们是自发组织的散团，到大门口后并没有感觉到门岗和检票人员的热情，在询问如何购票进入景区时，检票人员面无表情，冷漠的给我们指了指方向，当时我们的感受就好像是来接受施舍似的，我就想，也可能是他们今天的心情不佳吧。

    购买票后，被清点人数的年轻人生硬的接了过。没有表情，例行公事！我们没有敢往深处想，也许重渡沟的游客太多的原因，连这样的服务单位都像衙门似的。一路游来，这样的态度我们还是第一次遇到。

   清点人数时遇到了棘手问题，就是必须让我们租用的大巴车两个司机买票。而他们的车是旅游车，两位师傅又是多次到景区来过的，在鸡冠洞时他们一直在车上等着的，让去都不去的。我们将这一情况向检票的两个人进行了说明和解释，并出示了司机的证件。但是，检票人非常蛮横，刚开始坚持一个都不免，说只有旅行社的司机免票。在我们再三的解释下，才勉强同意两个司机免一个。并且说不行的话，就一个司机住在外边（这是什么样的建议？！）。没办法我们就只好补了一个人的门票。

    但是，补票回来，他们却又说还要在补一个。我们当时就有些激动，几十个人被迫都下车了。在和检票的两个人理论时，他们不但不给解释，反倒态度更加恶劣，甚至说“你们愿意进就进，不愿意进就走”，反正摆着赶走我们的态度，当时就差没把说的话给录音。我们连气代被逼，只好说不行我们退票。谁知他们好像早就准备好了似的，说“愿意退就去退”。事情到这一步，任是天堂一样的景色我们也没法看了！我们可以说是抱着遗憾走的，是抱着快乐兴致的心情来的，不想现实服务跟重渡沟的宣传有这么大的出入。我们本想投诉，但是，检票人说，领导来了也是这样！

    仔细想来，为什么我们的一些旅游产品不能持久发展？为什么我们河南的景点不能做大做强？原因是不言而喻的，就是一旦有一定的优势以后，一旦生意有所好转以后，景区的关注点便有原来的宣传吸引游客转换到施舍和恩赐的角度上了，把原来标榜的服务忘到了脑后。重渡沟的领导真的也是这样想的吗？也许是的，员工应该不会说假话的，更何况是在为领导把脉了。

    我们遗憾的走了，带走的相信不光是遗憾，还有不满，这样的不满我们相信不会只是我们这么几十个人的。长时间看，人的思想是隐藏不了的，服务的好坏应该不是专门针对我们的，品尝到这种待遇的我们相信不但以前有，今后也还会有的。

    重渡沟，你是我们旅途中的噩梦！但愿你拥有的是天下唯一的景点。

    以铜为镜，可以正衣冠。
    以古为镜，可以知兴替。
    以人为镜，可以明得失。

   希望得到当事人的道歉和解释